Lemmikkihotelli Doggies & Kitties ei ole pelkästään paikka, jossa lemmikit voivat viettää aikaa omistajiensa poissa ollessa, vaan sen taustalla on innostunut ja eläinrakas visionääri, Kirsi Hautakangas. Kirsi on luonut yrityksensä sydämestä käsin, ja hänen intohimonsa eläinten hyvinvointiin heijastuu koko toimintaan.
Lemmikkihotellin idea syntyi jo 90-luvulla
Kirsi Hautakankaan matka lemmikkihotellin perustamiseen sai alkunsa jo 1990-luvulla, kun hän työskenteli koirakennelissä Tanskassa. Kokemukset siellä avasivat hänen silmänsä sille, miten tärkeää on tarjota lemmikeille yksilöllistä hoitoa. Suomessa vastaavia palveluja ei silloin vielä ollut.
”USAssa ja Tanskassa näin, kuinka eläimille voidaan tarjota turvallinen ja kodikas ympäristö hoidon aikana. Halusin luoda Suomessa paikan, jossa lemmikit eivät vain odota omistajaansa, vaan saavat oikeasti viettää aikaa kanssamme ja nauttia olostaan,” Kirsi kertoo.
Ensimmäinen Lemmikkihotelli avattiin Seinäjoelle vuonna 2016
Vuonna 2016 Kirsi toteutti unelmansa avaamalla ensimmäisen Lemmikkihotelli Doggies & Kittiesin Seinäjoelle. Yritys on kasvanut vuosien saatossa ja laajentunut myös muihin kaupunkeihin, kuten Ylöjärvi-Tampereelle, Hämeenlinnaan, Jyväskylään ja Turkuun.
Lemmikkihotellin idea erottuu muista perinteisistä hoitoloista: täällä ei käytetä häkkejä tai pieniä tiloja. ”Meille on tärkeää, että jokainen lemmikki saa yksilöllistä huomiota ja mahdollisuuden nauttia olostaan. Tilamme ovat siistit ja mukavat, ja asiakkaat ovatkin kehuneet erityisesti viihtyisyyttä ja puhtautta,” Kirsi toteaa.
”Olemme saaneet jo paljon vakioasiakkaita, jotka käyttävät palveluitamme säännöllisesti. Suunnilleen yhtä paljon on myös yksittäisiä kävijöitä. Varaus lemmikkihotelliin on helppo tehdä sivuillamme vaikka myöhään yöllä, ja jo seuraavana päivänä lemmikille on huone varattuna meiltä. Huonepaikkoja on paljon, joten varaus onnistuu lyhyelläkin varoitusajalla.”
Innovaatio eläinten hyvinvoinnin ehdoilla
Lemmikkihotellissa keskeistä on eläinten stressin minimointi ja viihtyisyys. ”Meillä on aktivointialueita, joissa lemmikit pääsevät leikkimään ja käyttämään aivojaan. On hienoa nähdä, kun koira osoittautuu aktivointipeleissä suorastaan nerokkaaksi, ja siitä on mukava kertoa omistajalle,” Kirsi sanoo.
Kirsi halusi erottua perinteisistä ”luukku-häkki” -hoitoloista ja luoda jotain uutta: lemmikkihotellin, jossa koirien ja kissojen hyvinvointi on etusijalla. Tämä ei ollut vain liiketoimintaa, vaan elämäntapa.
Hotellin maine on kasvanut erityisesti yksilöllisten lomapakettien ansiosta. ”Koirien lomapaketit ovat saaneet kovan suosion. Koska koirat ovat erilaisia, räätälöimme niiden lomia vastaamaan kunkin koiran tarpeita. Myös päivähoitopalvelulla on ollut kasvava kysyntä, ja nykyään meillä on päivittäin hoidossa useita lemmikkejä.”
Kirsin eläinrakkaus heijastuu niin arjessa kuin töissäkin
Kirsin oma eläinrakkaus ja laaja kokemus eläinten parissa heijastuvat myös hänen omasta arjestaan. Hänen perheeseensä kuuluu aikuinen tytär sekä viisi terrieriä – brasilianterriereitä ja tenterfieldinterriereitä. Hän on ollut aktiivinen koirankasvattaja vuodesta 2006 ja on saavuttanut arvostettuja palkintoja koiriensa menestyksestä.
Kun Kirsi puhuu eläinten kanssa työskentelystä, hänen intohimonsa paistaa selvästi läpi. ”Jokainen päivä on erilainen, ja jokainen eläin on oma yksilönsä. Eläinten kanssa työskentely on aitoa ja palkitsevaa – ne eivät teeskentele eivätkä puhu pahaa selän takana, mikä tekee tästä työstä niin erityistä.”
Tutustu lisää Lemmikkihotellin toimintaan tästä
Miltä Lemmikkihotellin tulevaisuus näyttää?
Yritys kasvaa Kirsin toimesta jatkuvasti, mutta sen ytimessä säilyy yksi keskeinen asia: lemmikkien ja omistajien välinen luottamus. ”Tavoitteemme on tarjota luotettavaa ja laadukasta hoitoa ympäri Suomen. Olemme sitoutuneet kehittämään palveluitamme ja kuuntelemaan asiakkaitamme. Jokainen palaute auttaa meitä parantamaan toimintaamme entisestään,” Kirsi lisää.
Lemmikkihotelli Doggies & Kittiesin tarina on esimerkki siitä, kuinka intohimo ja eläinrakkaus voivat muuttua menestyväksi liiketoiminnaksi, joka tuo iloa sekä lemmikeille että heidän omistajilleen. Toivotamme jokaisen lämpimästi tervetulleiksi tutustumaan Lemmikkihotellin toimintaan Seinäjoella, Turussa, Ylöjärvellä, Hämeenlinnassa ja Jyväskylässä!
