Aivan kuten ihmisetkin, myös jokainen lemmikki on oma yksilönsä. Esimerkiksi samaa rotua edustavat koirat voivat olla luonteeltaan kuin yö ja päivä, joten on selvää, ettei kaikkiin lemmikkeihin voi soveltaa samanlaisia hoitomuotoja. Joku koira nauttii huomiosta ja energisistä leikeistä, ja joku toinen taas haluaa tarkkailla maailman menoja omasta rauhastaan ja on valikoiva sen suhteen, keneltä kelpuuttaa rapsutuksia.
Ei siis ole ihmekään, että oman lemmikin luovuttaminen jonkun toisen hoidettavaksi vaatii suurta luottamusta. Kun lemmikin vie lomareissun ajaksi hoitoon, jää herkästi miettimään erilaisia asioita. Mitenhän lemmikkini pärjää? Aiheuttaako se päänvaivaa hoitajille? Entä muistetaanhan sille antaa tarkasti neuvotut ruoat ja mahdolliset lääkkeet? Mitä, jos jotain sattuu?
Lemmikkihotelli Doggies & Kittiesin perustaja Kirsi Hautakangas on ollut aktiivinen eläinharrastaja jo lapsesta asti. Ajatus toiminnallisen lemmikkihotellin perustamisesta sai alkunsa vuonna 2016, jolloin Hautakangas näki Suomessa markkinaraon ammattitaitoiselle ja yksilöllistä palvelua räätälöivälle lemmikkihoitolalle.
“Halusin aidosti tarjota ihmisille luotettavaa ja ammattimaista eläintenhoitopalvelua. Kaikki lemmikit ovat erilaisia, joten minulle oli tärkeää luoda erilaisia palveluvaihtoehtoja, joista voidaan valita asiakas- ja lemmikkikohtaisesti se heille kaikista parhaiten sopiva palvelu. Halusin, että lemmikit eivät ole meillä vain säilytyksessä, vaan niiden kanssa vietetään aikaa”, Hautakangas kertoo.
Eläinten turvallisuus ja mukavuus ovat ammattimaisen toiminnan kulmakiviä
Kun lemmikki tuodaan hoitoon, henkilökunta käy omistajan kanssa läpi tarkasti yksilölliset tarpeet. Kartoituksessa käydään läpi esimerkiksi ruokailuun ja lääkityksiin liittyviä asioita, sekä muita tärkeitä seikkoja, joita on syytä ottaa kyseisen lemmikin kohdalla huomioon.
Erilaisten palvelupakettien ja lisäpalveluiden avulla voidaan valita omistajan ja lemmikkien tarpeita vastaava palvelu. Lemmikin voi tuoda hoitoon pidemmänkin lomareissun ajaksi, tai päivähoitoon silloin, kun kiire yllättää. Lisäksi palveluista voi valita esimerkiksi sen, haluaako lemmikilleen tarjota hemmottelua vaikkapa runsaampien rapsuttelujen, turkin pesun ja lemmikin huomioimisen muodossa, vai lepolomaa esimerkiksi turvallisesta rytmistä pitäville tai lääkärin operaatioista tai muista loukkaantumisista toipuville lemmikeille.
Lue lisää: Millainen loma sopii juuri minun koiralleni?
“Kaikkiin palvelupaketteihimme kuuluu tärkeät perusasiat: säännöllinen ruokailu- ja päivärytmi, hyvät ulkoilumahdollisuudet sekä ammattitaitoisten hoitajien huolenpito. Henkilökuntamme koostuu rautaisista eläinhoitajista ja ihmisistä, joilla on vahva tausta eläinten kanssa toimimisesta. Henkilökuntamme myös tarkkailee meille hoitoon tulevia koiria ja kissoja, ja ilmoitamme aina omistajille, jos huomaamme esimerkiksi lemmikin terveydentilassa muutoksia”, Hautakangas sanoo.
“Tilamme on suunniteltu eläinten turvallisuus ja viihtyvyys edellä. Meillä on esimerkiksi huoneissamme lasiset liukuovet, jotka ovat koirille turvallisempia kuin verkot ja häkit, joihin koirat voivat hätääntyessään rikkoa kyntensä tai hampaansa. Pidämme erittäin tarkkaa huolta hygieniasta ja huoneemme ovat rauhallisia paikkoja, joissa lemmikit voivat viettää stressitöntä aikaa”, Hautakangas sanoo.
Lisäksi viihtyvyyteen on panostettu. Sisätiloista löytyvä leikitysalue on Hautakankaan mukaan monelle koiralle oikea vetonaula, ja uudetkin koirat oppivat nopeasti, että leikitysalueella pääsee purkamaan energiaa esimerkiksi älypelien ja liikunnallisten puuhien parissa. Öiseen aikaan tiloissa on kameravalvonta lemmikkien turvallisuuden varmistamiseksi.
Alansa edelläkävijä – ensimmäinen suomalainen lemmikkihotellitoiminnan kasvuyritys
Doggies & Kitties avasi ensimmäisen toimipisteensä Seinäjoelle vuonna 2016, ja sen jälkeen toimipisteitä on avattu franchise-yrittäjien toimesta Hämeenlinnaan, Ylöjärvelle ja Jyväskylään. Hautakankaan mukaan tavoitteena on laajentaa toimintaa entisestään, tällä hetkellä yrityksen omasta toimesta, jotta laadukkaita lemmikkipalveluita voidaan tarjota laajalti ympäri Suomea. Laajennusta suunnitellaan tulevaisuudessa muun muassa Turkuun ja Ouluun yrityksen omasta toimesta.
“Meidän vahvuutemme on vahva eläinosaaminen, eläinten viihtyvyys ja turvallisuus edellä suunniteltu konsepti sekä asiakaspalvelun laatu. Meille on myös tärkeää, että toimipisteillemme on hyvä kulkuyhteys, jotta voimme palvella monipuolisesti lähialueiden asiakkaita.”
Toimipisteissä vakituisesti, osa-aikaisesti ja kausiluontoisesti työskentelevän henkilöstön lisäksi Doggies & Kitties tarjoaa myös oppimismahdollisuuksia alan tuleville ammattilaisille esimerkiksi työharjoitteluiden muodossa, ja toimimalla yhteistyö-työpaikkana usean eri eläintenhoitajakoulun kanssa.
Asiantunteva henkilöstömme auttaa sinua palveluihin, hinnastoon ja hoitoajan varaamiseen liittyvissä kysymyksissä. Me olemme täällä sinua ja lemmikkiäsi varten.
Tutustu eri toimipisteisiimme ja varaa oma lomasi!
Asiakaskokemuksia Lemmikkihotelli Doggies & Kittiesistä
Asiakaspalaute on meille erittäin tärkeää. Voit tutustua lemmikkihotellissa vierailleiden asiakkaidemme palautteita tältä sivulta ja jättää meille myös omat terveisesi!
